Dokumenty

REGULAMIN – BB SKUP WŁOSÓW

Postanowienia ogólne

1. Regulamin powstał w celu określenia wszelkich zasad skupu włosów dokonywanego przez przedsiębiorcę.
2. Dotyczy działalności gospodarczej prowadzonej przez: Ewa Owsiany pod nazwą „bbXtend Ewa Owsiany” pod adresem ul. Głęboka 8, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372525169, REGON: 382210900, tel: 571 339 993 zwanej dalej jako Usługodawca, Skup lub Skup BB. Skup posiada własną stronę www.sprzedajwlosy.pl zwaną dalej Stroną www.
3. Regulamin wraz z opisem Usługi stanowi umowę̨ świadczenia usług.
4. Siedzibą nazywany jest lokal przy ul. Głębokiej 8 43-300 Bielsko-Biała, w którym świadczone są usługi Skupu.
5. Klientem salonu jest osoba pełnoletnia, mogąca zawrzeć umowę dotyczącą sprzedaży włosów osoby niepełnoletniej będącej pod jej prawną, ustawową opieką.
6. Sprzedaż włosów nie może być dokonywana w sprzeciwie osoby, której to włosy są przedmiotem umowy.
7. Usługą nazywana jest wizyta podczas której dokonywana jest transakcja wraz z obcinaniem włosów.
8. Klient decydując się na skorzystanie z usług skupu ma obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu, dokumentem klauzuli RODO, przetwarzaniem danych oraz cennikiem. Wymienione dokumenty są ogólnodostępne w salonie oraz na Stronie www. Decyzja skorzystania z usług Skupu równoznaczna jest z ich akceptacją.
9. Klient przed transakcją wypełnia i podpisuje dokumenty dotyczące RODO i oświadczenia oraz wypełnia umowę sprzedaży włosów która po zważeniu włosów na wadze z legalizacją jest uzupełniana o wagę i odpowiednią cenę za włosy.
10. Umowa zawierana jest umową cywilną – umową kupna-sprzedaży wraz ze wszelkimi jej znamionami ją regulującymi (podawane dane, sposób opodatkowania osoby kupującej itp). Odmowa podania danych jest równoznaczna z niemożnością zawarcia umowy a więc sprzedaży włosów.
11. Skup zastrzega sobie prawo do odmowy zakupienia włosów jeśli odbiegają one od standardów skupu lub gdy dana długości struktura lub kolor nie są obecnie potrzebne w Skupie.
12. Rozpakowywanie paczek odbywa się podczas nagrania wideo wraz z ważeniem i zmierzeniem włosów na wizji  z widocznym numerem nadania przesyłki.
13. Wycena zostaje wysłana do Klienta do 14tu dni roboczych od odbioru paczki (należy uwzględnić ewentualny urlop itp).
14. Decyzja o korzystaniu z usług musi być podjęta po uzyskaniu odpowiedzi na wszelkie pytania, które należy zadać usługodawcy. 
15. Wizyty w Siedzibie Skupu możliwe są jedynie po umówieniu terminu.
16. Zabrania się̨ wprowadzania zwierząt na teren Salonu.
17. Osoby korzystające z usług Skupu stacjonarnie proszone są o zapoznanie się z nadrzędnym regulaminem bbxtend dostępnym w siedzibie, który może być przydatny w kontekście korzystania z innych dostępnych usług. Na wniosek Klienta Regulamin Salonu bbXtend może zostać wysłany drogą elektroniczną.

Świadczone usługi

1. Skup zajmuje się kupowaniem włosów ludzkich, pochodzących bezpośrednio z głów osób chcących je sprzedać, a także świadczy usługi ścinania tychże włosów.
2. Skup oferuje wstępne wyceny na podstawie zdjęć lub oględzin na miejscu, na które należy się umówić telefonicznie lub poprzez system on-line dostępny na Stronie www.
3. Niezależnie od drogi sprzedaży i miejsca ścinania włosów, klient chcąc skorzystać z usług Skupu musi skontaktować się wcześniej z usługodawcą, by przekazać mu dane dotyczące długości włosów przeznaczonych na sprzedaż, przesłać odpowiednie zdjęcia, uzyskać akceptację od skupu oraz wstępną wycenę, którą  Klient może odrzucić lub zaakceptować.
4. Jeśli cena po zważeniu obciętych na miejscu włosów nie odpowiada klientowi, może on je zabrać po opłaceniu kosztów strzyżenia: 50 zł za kilka kucyków (dłuższe fryzury) – lub 100 zł za obcinanie większej ilości kucyków (krótkie fryzury). Cena pokrywa poprawne ścięcie gwarantujące możliwość sprzedania włosów w innym skupie. Jeśli klient nie znajdzie wyższej ceny w innym skupie, lub chce negocjować wyższą cenę w kontrofercie, może zgłosić się ponownie do Skupu BB celem uzgodnienia i zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
5. Skup świadczy usługi obcinania włosów u Klienta, jednak jedynie po spełnieniu odpowiednich warunków: włosy we wzorowym stanie muszą mieć minimum pełne 45cm, być w kolorze od poziomu 7 w górę. Klient musi zapłacić z góry za dojazd w obie strony to jest po 12zł/km (do ok 70 km od lokalizacji Skupu, opłata ta jest zwracana podczas zapłaty za włosy, potrącona o koszt paliwa i amortyzację to jest 8zł/km). Skup zastrzega sobie prawo do odmowy dojazdu jeśli dane włosy nie spełniają aktualnych wymogów skupu.
6. Na życzenie obcinamy i/lubi szykujemy włosy te już obcięte do sprzedaży w innych skupach. Koszt ustalany indywidualnie

Spóźnienia i terminowość

1. W celu umożliwienia świadczenia jakościowych i punktualnie wykonywanych usług Klient powinien stawić się w Siedzibie na ok. 5 minut przed rozpoczęciem usługi, w celu przygotowania się, na przykład skorzystania z szatni, toalety, wypełnienia dokumentów.
2. Należy pamiętać, by planując dojazd uwzględnić możliwe utrudnienia w ruchu oraz problemy ze znalezieniem miejsca parkingowego. Parkingi opisane są na Stronie www wraz z informacją o płatnym parkowaniu w mieście. Usługodawca nie odpowiada za mandaty wystawione Klientowi.
3. Klient jest zobowiązany poinformować o potencjalnym opóźnieniu, niezwłocznie wtedy, gdy tylko stwierdzi możliwość jego zaistnienia, nie na ostatni moment. Informacja przekazana powinna być telefonicznie.
4. Odległość od Siedziby, problemy z dojazdem, trafienie na miejsce oraz czas poświęcony na parkowanie nie jest usprawiedliwieniem dla spóźnienia i nie znosi opłaty nałożonej za opóźnienia. 
5. Skup dopuszcza spóźnienie Klienta do 5 minut bez konsekwencji.
6. W przypadku spóźnienia powyżej 20 minut Usługodawca ma prawo odmówić Klientowi wykonania Zabiegu i przepisać go na inny termin. Spóźnienie takie traktowane będzie jak niestawienie się i skutkuje konsekwencjami opisanym w niniejszym regulaminie w tym utratę zadatku. 
7. W przypadku spóźnienia na umówioną wizytę podczas której mają być okazane i/lub sprzedane już ścięte włosy Usługodawca może odmówić jej przeprowadzenia.
8. Jeśli opóźnienie nie ma wpływu na możliwość poprawnego i pełnego wykonania zabiegu, więc może się on odbyć, czas opóźnienia podlega opłacie w wysokości 30zł za każde rozpoczęte 15 minut spóźnienia. Opłata naliczana jest po dozwolonych pierwszych pięciu minutach. 

Skrót procedury:

1. Uzyskanie akceptacji oraz wstępnej wyceny włosów po wysłaniu odpowiednich zdjęć, informacji dotyczących włosów (czyje to włosy, długość przeznaczona do obcięcia, sposób dostarczenia i ścinania, historia włosów itp)
2. Dostarczenie włosów zgodnie z ustaleniami raz z wypełnionymi dokumentami po akceptacji włosów i wyceny.
3. Wycena na miejscu.
4. Odbiór zapłaty (przelew, gotówka).

Umawianie i odwoływanie wizyt

1. Umawianie wizyt na ścięcie w Siedzibie Skupu możliwe jest jedynie po uzyskaniu akceptacji włosów.
2. Umówienie wizyty może odbyć się telefonicznie 571 339 993 lub poprzez system on-line dostępny na Stronie www.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi jeśli Klient stawi się chory, z widocznymi objawami choroby (katar, kaszel itp) lub gdy osoba, której włosy mają być obcinane jest widocznie przeciwna.
4. Usługodawca dopuszcza możliwość przełożenia wizyty Klienta z usprawiedliwionych i ważnych powodów, niezależnych od Skupu, takich jak: wypadek losowy, choroba osoby wykonującej zabieg, nagłe wyłączenie mediów w Siedzibie. W takiej sytuacji Klient zostaje umówiony na inny dostępny termin lub wizyta zostaje odwołana oraz dokonywany jest zwrot ewentualnego zadatku.
5. Wizyty w Siedzibie są zadatkowane 100%. Zadatek może zostać opłacony gotówką, przelewem (również BLIK na nr telefonu) na dane udostępnione na stronie www lub innymi udostępnionymi metodami płatności.
6. Możliwe jest jednokrotne przełożenie wizyty na termin oddalony maksymalnie o 20 dni kalendarzowych od pierwotnego terminu. Zgłoszenie zmiany, by nie utracić zadatku, musi być dokonane minimum 72h przed danym terminem z uwzględnieniem pracy do godziny 16:00 od poniedziałku do piątku.

Jakość włosów oraz zasady ustalania wartości włosów

1. By włosy nadawały się do skupu muszą być zadbane, bez rozdwojonych końców, poprawnie ścięte i zabezpieczone oraz mieć docelową długość skupową minimum 25 cm.
2. Włosy wyceniane są na gramy zgodnie z obowiązującym cennikiem. Cena wynika z wagi, długości, koloru i cech włosów, które opisane są poniżej. 
3. Dla danych przedziałów długości ustalone są odpowiednie zakresy cen które odpowiadają cechom włosów, które opisane są poniżej.
4. Cena włosów z przedziału dla danej długości zależna jest od:

a) długości skupowej (np. po podcięciu zniszczonych końców),

b) ilości rozdwojonych końców,

c) poziomu nawilżenia,

d) struktury (kręcone, proste, falowane),

e) porowatości a więc i stopnia puszenia się,

f) jednakowej długości końców,

g) koloru,

h) spełnienia wymaganego zabezpieczenia i przygotowania włosów,

i) stanu higienicznego (czystość)

       5. Cenniki są osobne, ustalone odpowiednio dla: 1. włosów dziecięcych do 16tego roku życia włącznie, 2. osób dorosłych od skończonego 17tego roku życia (od siedemnastych urodzin) 3. dla włosów farbowanych (czymkolwiek i kiedykolwiek) oraz 4. dla włosów poniżej wymaganej długości.

       6. Włosy, by uzyskać za nie cenę podaną w cenniku dla danego przedziały długości, muszą mieć końce równej długości, gęste, w idealnym stanie i niezniszczone oraz mieć odpowiedni poziom nawilżenia.

        7. Włosy z nierównymi, cienkimi i zniszczonymi końcami wyceniane są do długości jaką mają w miejscu gdzie końcówki odpowiadają wymaganiom – do miejsca do którego powinny zostać podcięte.

         8. Włosy już obcięte muszą być odpowiednio zabezpieczone mocną gumką przy nasadzie, podzielone na porcje według długości i nie być zaplecione w warkocze.

         9. Niższe ceny w przedziale dotyczą włosów: puszących, o nieregularnym skręcie czy fali, ciemnych (poziomy 1-6,5), o trochę zniszczonych końcach (wymagające zabiegu poprawy ich stanu) źle zabezpieczonych, brudnych zaplecionych w warkocze, z nałożonymi kosmetykami np. odżywka.

        10. Wyższe ceny z cennika dotyczą włosów zadbanych o gładkiej strukturze, pełnych końcach, lejących, sypkich, prostych lub wyraźnie równomiernie i regularnie falowanych, jasnych (od poziomu 7 do 8,5), poprawnie zabezpieczonych, umytych i bez odżywki.

         11. Ceny powyżej przedziałów cenowych dotyczą: włosów zadbanych, kręconych (wyraźne spirale) wyjątkowo jasnych od poziomu 9 (patrz wzornik kolorów zamieszczony na Stronie www) oraz dłuższych niż opisane w cenniku, wyjątkowo gęstych.

         12. Długość mierzona jest od równego cięcia do miejsca gdzie dany kucyk ma dużą gęstość – do równych zadbanych końców jednakowej długości. Jeśli w pęczku są kucyki różnej długości – dla każdego z ich stosowana jest odpowiednia cena odpowiadająca ich długości.

         13. Włosy ważone są za pomocą profesjonalnej wagi z odpowiednią legalizacją dopuszczającą ją do handlu.

          14. Kontakt oraz wysyłka zdjęć powinny zostać dokonane poprzez telefon: 571 339 993 w formie sms, mms lub wiadomości na WhatsApp. Wiadomości z mediów społecznościowych mogą być odczytywane z dużym opóźnieniem i nie stanowią oficjalnego kanału komunikacji.

AKCEPTACJA WŁOSÓW I WSTĘPNA WYCENA

1. Ponieważ nie wszystkie włosy nadają się do skupów oraz bywają w różnym stanie, przed zawarciem umowy należy uzyskać akceptację oraz wstępną wycenę włosów. 
2. Akceptacja oraz wstępna wycena mają na celu ułatwienie podjęcia decyzji Klientowi, zawarcia umowy, oszczędzanie czasu obu stron.
3. W zależności od sposobu sprzedaży (obcięcie w Skupie, wysyłka, przyniesienie osobiście) procedury mają odpowiednie etapy.
4. By usprawnić i przyspieszyć proces pierwsza ocena następuje na podstawie przesłanych zdjęć.
5. Chcąc umówić się na ścięcie włosów, uzyskać wstępną wycenę, doprecyzować szczegóły dostarczenia włosów obciętych należy postępować zgodnie z podanymi krokami:

a) wysłać zdjęcia tyłem: minimum dwa zdjęcia: 1. włosy rozpuszczone 2. włosy w warkoczu. Wykonane w świetle dziennym, na zdjęciu widoczna powinna być górna część sylwetki. Zdjęcia muszą być dobrej jakości, ostre, od czubka głowy do końców na jednym zdjęciu, pokazujące cały odcinek włosów do sprzedania. Włosy muszą być po umyciu, rozczesane oraz suche – pozostawione do samodzielnego, swobodnego wyschnięcia (nie suszone suszarką, nie wygładzane na szczotce czy prostownicą, nie specjalnie kręcone). Im więcej zdjęć tym dokładniejsza będzie wycena.

b) Jeśli włosy są już obcięte: należy wysłać zdjęcie obciętych włosów rozłożonych płasko na kontrastowym tle. Wycena będzie dokładniejsza jeśli prześle się również zdjęcia przed obcięciem (jak opisane wyżej. Zdjęcia włosów w warkoczach uniemożliwiają ocenę ich stanu. Wycena będzie możliwa na miejscu w Skupie po rozpuszczeniu umyciu i pozostawieniu do swobodnego wyschnięcia (naliczona dodatkowa opłata 30zł). Włosy można samodzielnie rozpuścić pozostawiając je w związanych kucykach, następnie umyć nie nakładając odżywki i pozostawić do samodzielnego wyschnięcia.

c) załączyć do zdjęć informację: ile cm będzie do obcięcia, ile mają odcięte, czyje to włosy (wiek, płeć itp), czy były kiedykolwiek i jakkolwiek farbowane, prostowane lub kręcone chemicznie (np. keratynowo) czy będą wysyłane, przyniesione obcięte czy obcinane w Skupie BB

d) jeśli włosy są obcięte można dodać informację o ich wadze. Waga szacowana w przypadku włosów na głowie nie jest adekwatna do ich wagi po ścięciu!

e) oczekiwać odpowiedzi, a w razie braku odpowiedzi do 2ch dni roboczych, prosimy ponowić kontakt telefoniczny

          6. Im lepszej jakości zdjęcia zostaną przesłane, oraz im więcej ich będzie, tym dokładniejsza będzie cena szacunkowa

          7. Po zaakceptowaniu włosów i otrzymaniu orientacyjnej wyceny można podjąć kolejne kroki, umówić się na obcięcie na miejscu w Skupie lub wybrany sposób dostarczenia obciętych włosów. 

          8. Wstępna wycena jest orientacyjna i nie jest wiążąca, ma postać przedziału cen. Może się zmienić po oględzinach i ocenie na żywo, ponieważ zdjęcia włosów często zakłamują ich stan. Do wyceny zawsze dołączony jest komentarz który może np. gwarantować, że cena nie będzie niższa a może być i wyższa niż podana oraz inne informacje. 

 Odpowiednie ścięcie, przygotowanie i zabezpieczenie włosów (sprzedaż już obciętych)

1. Włosy muszą być:

a) przed ścięciem umyte dwukrotnie szamponem bez użycia odżywki, dokładnie wypłukane

b) poporcjowane w kilka-kilkanaście kucyków (im gęstsze tym więcej i odwrotnie) związane bardzo ciasno gumkami recepturkami ok 1cm poniżej miejsca cięcia, z których każdy kucyk zawierać ma włosy tej samej długości.

c) rozczesane, nieskołtunione, 

d) nierozsypane 

e) w kucykach jednakowo ułożone w jednym kierunku – nasady koło nasad, końce koło końców

f) obcięte zgodnie z instrukcją zamieszczoną na Stronie www.

ŚCINANIE  W SKUPIE BB

1. Klient, by umówić wizytę musi wpłacić zadatek, który gwarantuje rezerwację terminu, jest on uwzględniony w cenie skupu. Niestawienie się na wizytę, brak potwierdzenia wizyty w odpowiedzi na SMS z systemu rezerwacji skutkuje utratą zadatku. Dane do zadatku są przekazywane Klientowi oraz są podane na Stronie www. Zadatek jest uwzględniany w wypłacie za włosy. 
2. Po indywidualnych ustaleniach możliwe jest umówienie terminu bez zadatku.
3. By włosy obcinane były za darmo w skupie przy sprzedaży muszą mieć minimum 40 cm (włosy ciemne) lub 35 cm (włosy jasne). 
4. Osoba, której włosy będą obcinane powinna mieć umytą głowę bez nakładania odżywki. W razie konieczności mycia na miejscu od kwoty za włosy doliczana jest aktualna cena mycia w Skupie która jest opisana w cenniku dostępnym w Skupie. 
5. Przed wykonaniem cięcia Klient ustala wspólnie z osobą wykonującą usługę ostateczną długość pozostawionych włosów. Prezentowane jest mu miejsce w którym włosy będą obcięte, ukazujące docelową długość, którą ostatecznie akceptuje przed wykonaniem strzyżenia. Jest informowany o ostatecznym wyglądzie, na przykład o tym, że krótsze czy kręcone włosy się uniosą, oraz że jakiś czas po obcięciu włosy mogą wywijać się w różnych kierunkach zanim ułożą się w nowej fryzurze.
6. Włosy ścinane są tak, by tworzyły kucyki możliwie jednakowe. Pozostałe na głowie nieobcięte włosy są wyrównywane. 
7. Mężczyźni i chłopcy, damskie bardzo krótkie fryzury: włosy są wyrównywane do jednej długości (brak strzyżenia cieniowanego) lub pozostawione do stworzenia fryzury u własnego fryzjera.
8. Kobiety i dziewczynki: włosy są strzyżone by wyrównać je do równej długości.
9. Ścinanie przez Skup włosów poniżej długości podanej w punkcie 2 wiąże się z: 1. pozostawieniem włosów w rozliczeniu za usługę lub 2. otrzymaniem wyrównania wartości włosów powyżej ceny strzyżenia (otrzymywana kwota zazwyczaj między 30-100 zł, czasem więcej lub mniej)  w zależności od wartości włosów. Opisane w osobnym punkcie o sprzedaży włosów krótkich.
10. Jeśli podana cena po obcięciu i zważeniu włosów nie satysfakcjonuje Klienta, może on zabrać ze sobą włosy po uiszczeniu opłaty 50 zł za strzyżenie kilku kucyków (dłuższe fryzury) – oraz 100 zł za wiele kucyków na całej głowie (krótkie fryzury).
11. Istnieje możliwość przygotowania włosów do sprzedaży w innym skupie: wyczesanie z krótkich włosków, poprawne związanie, oczyszczenie, zważenie, dezynfekcja itp – koszt +60 zł
12. Jeśli aktualnie Skup dysponuje usługami fryzjera, możliwe jest wykonanie wybranej prostej fryzury gratis, prosimy pytać.

Dostarczenie włosów do Skupu osobiście

1. W ustalonym wcześniej terminie i po uzyskaniu akceptacji, przyniesione włosy są mierzone i ważone przy kliencie, poddane oględzinom oraz konkretnie wyceniane.
2. Klient akceptując cenę i decydując się zawrzeć umowę wypełnia dokumenty (umowa kupna-sprzedaży, RODO, akceptacja regulaminu) oraz otrzymuje zapłatę gotówką lub przelewem.
3. Klient rezygnując z oferty opuszcza Skup. W razie otrzymania w innym miejscu lepszej oferty może ponownie zgłosić się do Skupu BB po kontrofertę. W razie nieotrzymania lepszej oferty może bez przeszkód wrócić i sprzedać włosy w Skupie BB.

Sprzedaż włosów drogą wysyłkową

1. Wysyłka włosów odbywa się na koszt Skupu jeśli włosy mają minimum pełne skupowe 40cm (dla wszystkich kolorów). Klient na własny wniosek po akceptacji włosów otrzymuje od Skupu kod nadania Inpost.
2. Przed wysyłką zaakceptowanych wcześniej włosów należy się zorientować czy nie jest planowany urlop w Skupie. Informacja podawana jest w aktualnościach na Stronie www oraz można ją uzyskać telefonicznie.
3. Klient po otrzymaniu zgody na sprzedaż zgodnie z własną decyzją i zgodą na wykonanie usługi, wysyła przesyłkę. Musi być odpowiednio zapakowana, włosy mają być zabezpieczone przed rozsypaniem, oraz ma zawierać wypełnioną umowę oraz podpisane dokumenty informacyjne w tym RODO, które są dostępne do pobrania na Stronie www.
4. Brak kompletnych dokumentów wstrzymuje wypłatę do czasu ich otrzymania. Niezbędny jest papierowy oryginał (wymóg Urzędu Skarbowego).
5. Brak danych kontaktowych wiąże się z brakiem możliwości nawiązania kontaktu, w takiej sytuacji Skup czeka na kontakt ze strony Klienta.
6. Włosy muszą być umyte, wymagające mycia – pobrana zostanie opłata za doprowadzenie włosów do odpowiedniego stanu. Cena aktualna podana jest w cenniku dostępnym na stronie i w Skupie.
7. Włosy muszą być poprawnie zabezpieczone, jeśli dostarczone włosy wymagają poprawnego ich związania, rozczesania itp zostanie naliczona opłata której aktualna wysokość podana jest w cenniku dostępnym na stronie i w Siedzibie.
8. Jeśli Klient nie zaakceptuje ceny, która zawierała się w podanym przez Skup szacowanym zakresie (lub była wyższa), odesłanie włosów następuje na koszt Klienta – po opłaceniu z góry kosztów wysyłki w wysokości podaną na Stronie www.
9. Możliwe jest wysłanie włosów w warkoczach na wycenę, jednak istnieje ryzyko, że stan włosów nie pozwoli na sprzedaż. Odesłanie włosów w takim wypadku odbywa się na koszt Klienta, chyba że ustalono inaczej. Dlatego też rekomendujemy wykonanie odpowiednich zdjęć (opisane powyżej) oraz wysyłkę włosów tylko jeśli włosy mają zadbane końce.
10. Należy zachować potwierdzenie nadania! Brak numeru nadania przesyłki uniemożliwia złożenie reklamacji. Potwierdzenie nadania jest niezbędne by klient mógł namierzyć zagubioną paczkę lub złożyć reklamację w danej firmie przewozowej.
11. Prosimy samodzielnie sprawdzać, czy przesyłka dotarła do Skupu, może tego dokonać na stronie śledzenia odpowiedniej dla wybranej firmy przewozowej. Prosimy nie dzwonić w tej sprawie do Skupu przed upływem określonych 14tu dni roboczych niezbędnych na wycenę włosów.

Sprzedaż krótszych włosów 

1. Klient decydujący się na obcięcie na miejscu w skupie włosów poniżej 40 cm – włosy ciemne oraz poniżej 35 cm – włosy jasne, lecz nie krótszych niż 27cm, ma zazwyczaj jedynie możliwość pozostawienia włosów w rozliczeniu za usługę strzyżenia.
2. Wyjątkiem dla powyższego punktu są indywidualne ustalenia dla włosów wyjątkowo gęstych o długości górnej granicy i w doskonałym stanie. Wtedy może zostać wypłacona dodatkowa kwota stanowiąca różnicę między kosztem obcięcia a wartością włosów. (zwykle 30-300zł). Do ustalenia indywidualnego przed strzyżeniem.
3. Klient mający na sprzedaż włosy o długościach opisanych w powyższych punkcie 1 powyżej może dostarczyć je już obcięte i skorzystać z wymiany pieniężnej za całość ich wartości wg obowiązującego cennika.

Ścinanie u Klienta

1. Klient przed umówieniem wizyty poza lokalem Usługodawcy otrzymuje wycenę włosów (zakres cen dla oszacowanej ze zdjęcia wagi i podanej przez Klienta długości) które są akceptowane. Możliwe są inne ustalenia, które muszą być podane pisemnie wraz z pisemną akceptacją Klienta.
2. Klient zobowiązuje się sprzedać włosy za cenę mieszczącą się w przedziale omówionym w punkcie powyższym zgodnie z ustaleniami.
3. Klient zobowiązuje się do przygotowania włosów, to jest dwukrotnego dokładnego umycia głowy i włosów bez użycia odżywki oraz dokładne ich wysuszenie.
4. Jeśli Klient nie zdecyduje się sprzedać włosów lub długość podana przez klienta jest inna niż realna długość przeznaczona do ścięcia lub z innych przyczyn z winy Klienta nie dojdzie do transakcji Klient nie otrzymuje zwrotu za dojazd a doliczona zostanie opłata za czas przeznaczony na dojazd w obie strony oraz na obcięcie (1h) po 100zł za godzinę naliczane co każde rozpoczęte 30 minut. 
5. Wszelkie opóźnienia (oczekiwanie na Klienta) zaistniałe z winy Klienta są obciążane opłatą w wysokości 100zł/h, liczona za każde rozpoczęte 15 minut. (np spóźnienie 15 min = 25 zł, spóźnienie 35 minut = 75 zł)

Wypłata należności za włosy

1. Skup wypłaca pieniądze natychmiast po zawarciu umowy, przelewem lub gotówką. Sprzedając włosy na miejscu w siedzibie Skupu lub u Klienta, zawsze należy mieć przy sobie numer na który można dokonać wpłaty (przelew na numer telefonu BLIK, tradycyjny przelew).
2. Klient może zażądać wydrukowania, okazania lub przesłania elektronicznego dowodu wpłaty.

Odesłanie włosów

1. Wysyłka następuje na koszt Skupu wraz ze zwrotem za wysyłkę do Skupu, w sytuacjach gdy Skup zgodził się na przesłanie włosów bez żadnych wątpliwości i ustalenia warunków szczególnych (ryzyka) z  Klientem: 

a) tak indywidualnie ustalono z Klientem,

b) zaakceptowane bez wątpliwości na odległość włosy po oględzinach na miejscu,  jednak nie nadają się do skupu,

c) mimo gwarancji ceny stan włosów na żywo odbiega do oszacowanego. W tym wypadku zwracana jest również opłata za wysyłkę – po przedstawieniu dowodu wysyłki z jego ceną. 

        2. Włosy odsyłamy na koszt Klienta, gdy:

a) Klient nie zaakceptuje ceny, która zawierała się w podanym przez Skup szacowanym zakresie (lub była wyższa)

b) zatajone zostało farbowanie włosów lub inna chemiczna ingerencja, a zaproponowana ewentualnie adekwatna cena nie odpowiada Klientowi

c) stan włosów jest bardzo zły, a zdjęcia były wykonane w sposób który celowo miał to zataić

d) zdjęcia włosów były nieaktualne, a przesłane włosy będą w gorszym stanie 

e) na zdjęciach włosów do akceptacji włosy były w warkoczach, klient wysłał je na własną odpowiedzialność (włosów w warkoczach nie da się ocenić), lecz ich stan nie kwalifikuje ich do Skupu, a  ewentualnie zaproponowana adekwatna cena nie odpowiada Klientowi,

f)pomimo akceptacji szacowanej ceny klient nie zgadza się z ceną dokładną, która mieści się w  przedziale podanej szacowanej,

g) włosy wysłane zostały bez akceptacji a zaproponowana cena nie odpowiada klientowi lub włosy nie nadają się do skupu.

         3. Możliwe są inne ustalenia z Klientem, których dowodem jest zapis pisemnej konwersacji (smsy, maile itp) 

         4. Włosy, które nie zostaną odebrane lub nie została uiszczona opłata za odesłanie, po upływie 30tu dni kalendarzowych od kontaktu Skupu z Klientem, zostaną oddane do Fundacji lub poddane utylizacji – w zależności od ich stanu.

Standardy pracy Skupu

1. Usługodawca oświadcza, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku, jak również posiadają wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia na pracę w charakterze odpowiadającym ich stanowisku.
2. Pracownik przed przystąpieniem do usługi, obowiązany jest sprawdzić stan swojego stanowiska pracy i zadbania o posiadanie zapasu materiałów jednorazowych i ochronnych oraz wysterylizowanych narzędzi.
3. Pracownik, przed przystąpieniem do Zabiegu, jest obowiązany do dokonania dezynfekcji stanowiska, rąk i przedramion do wysokości łokci oraz narzędzi wielokrotnego użytku. Te same czynności pracownik wykonuje w czasie zabiegu, jeśli przerywa jego ciągłość oraz po zakończeniu Zabiegu.
4. Pracownicy Skupu są zobowiązani do wykonywania zalecanych badań zdrowotnych w celu wyeliminowania wszelkich chorób, infekcji, schorzeń i dolegliwości, które mogłyby narazić Klientów na uszczerbek na zdrowiu lub przenieść się na Klientów.
5. Pracownicy Skupu z otwartymi ranami i skaleczeniami lub sączącymi się zmianami skórnymi, niedającymi się właściwie zabezpieczyć przed kontaktem z ciałem Klienta, są wyłączani od świadczenia usług do czasu całkowitego usunięcia powyższych odstępstw.
6. W przypadku zranienia Klienta podczas Usługi, Zabieg jest natychmiastowo przerywany, a miejsce zranienia jest niezwłocznie myte, dezynfekowane i zabezpieczane sterylnym opatrunkiem stosownym do skali zranienia. Przerwany zabieg jest dokańczany w dogodnym dla Klienta terminie, bez dodatkowej opłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i wyłącznie po całkowitym wyleczeniu.

Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca przed wykonaniem Usługi jest obowiązany:

1. do przedstawienia Klientowi zasad i przebiegu Usługi i transakcji
2. do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania Usług,
3. do dezynfekowania lub sterylizowania wykorzystywanych narzędzi, powierzchni,
4. udzielenia odpowiedzi na wszelkie pytania Klienta

 Dane osobowe

Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z treścią i w celach wskazanych w klauzuli informacyjnej, z którą Klient zapoznaje się, a które dostępne są w Siedzibie oraz na Stronie www.

Postanowienia końcowe

1. Oficjalnym kanałem komunikacji jest numer telefonu: 571 339 993. Za jego pośrednictwem należy zgłaszać zmiany terminów, odwołania itp. Dokonanie tego za pośrednictwem mediów społecznościowych jest nieważne.
2. Informacje o wszelkich zmianach w regulaminie, w cenniku, sposobie pracy i innych zmianach są umieszczane na bieżąco na stronie internetowej www.sprzedajwlosy.pl/aktulanosci
3. Klient powinien się zdecydować na skorzystanie z usług Skupu dopiero po zapoznaniu się z niniejszym regulaminem, cennikiem, ofertą Skupu oraz po uzyskaniu odpowiedzi na wszelkie pytania.
4. Każdy Klient ma prawo wglądu do Regulaminu wizyt, cennika i certyfikatów, na które powołuje się Usługodawca.
5. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest możliwe tylko do czasu, do którego włosy nie zostaną przerobione, czyli Usługodawca nie wykona usługi za zgodą Klienta.
6. Niniejszy regulamin pozostaje w swojej treści w zgodności z przepisami kodeksu cywilnego, w tym z art. 394 tegoż kodeksu.  Wszelkie spory rozstrzygane będą na drodze Sądowej
7. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu, Klienci odpowiadają bez ograniczeń zgodnie z art. 415 kodeksu cywilnego. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie i poinformowania o nich Klienta przed zapisem na wizytę oraz na stronie www w sekcji aktualności, z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany w świadczeniu usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem wywieszenia go w Siedzibie oraz zamieszczenia go na Stronie www.
9. Aktualny Regulamin wizyt jest dostępny na Stronie www oraz jest wywieszony i dostępny w Siedzibie w miejscu widocznym i dostępnym dla Klientów. Na pisemne wysłane e-mailem lub smsem życzenie Klienta może zostać wysłany drogą elektroniczną przed wizytą w salonie.
10. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu wizyt obowiązują postanowienia obowiązujące w chwili zawierania tych umów.
11. Wszelkie spory wynikające ze świadczonych Usług winny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku niedojścia do porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwości ogólnej.
12. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszego regulaminu, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
13. Niniejszy Regulamin wizyt obowiązuje od 10.01.2019.
14. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest możliwe tylko do czasu, do którego włosy nie zostaną poddane procesowi przerabiania, czyli do czasu wykonania usługi przez Usługodawcę za zgodą Klienta.
15. Niniejszy regulamin pozostaje w swojej treści w zgodności z przepisami kodeksu cywilnego, w tym z art. 394 tegoż kodeksu.  

Klauzula Informacyjna RODO SKUP WŁOSÓW

(brak zgody na niezbędne uniemożliwi Skupowi świadczenie usług)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 – 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych (dalej „RODO”) informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest  bbXtend Ewa Owsiany świadcząca usługi jako Salon przedłużania włosów bbXtend oraz BB Skup Włosów przy adresie Głęboka 8 43-300 Bielsko-Biała NIP: 937 252 51 69 zwany dalej „bbXtend” lub Usługodawca.
2. bbXtend będzie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe wyłącznie w celu wykonania umowy o świadczenie usług zgodnie z zasadami wymienionymi w art. 5 RODO, wyłącznie w niezbędnym zakresie.
3. Przedmiotem przetwarzania mogą być dane identyfikacyjne, imię i nazwisko, numer telefonu, data urodzenia, PESEL, nr dowodu i niezbędne dane dodatkowe w tym dane do przelewów, dane uzupełniające umowy w tym kupna-sprzedaży oraz dodatkowo materiały audio-wideo oraz fragmenty konwersacji z usunięciem cech pozwalających na identyfikację nadawcy, zdjęcia na zrobienie których ewentualnie wyrazi Pani/Pan zgodę oraz nagrania z kamer zamontowanych w siedzibie.
4. Dane przetwarzane są w celach: świadczenia i kontrolowania usług, umawiania i odwoływania wizy oraz ustaleń w ich temacie, w celach reklamowych i promocyjnych, szkoleniowych, poprawy jakości świadczenia usług. Szczegółowy cel przetwarzania danych wypisany jest poniżej, z możliwością decyzji o zgodzie lub jej braku.
5. bbXtend będzie przechowywać dane osobowe przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonania usług, a inne dane do czasu wniesienia pisemnego sprzeciwu, cofnięcia zgód przez Klienta.
6. Prawo do sprzeciwu: w każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych, przetwarzanych w celu i na podstawie wskazanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w wymienionych celach, chyba że będziemy w stanie wskazać, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub Pani/Pana dane będą nam niezbędne do ochrony żywotnych interesów innych osób fizycznych. Wycofanie zgód niezbędnych do świadczenia usług będzie skutkować niemożnością korzystania z nich.
7. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, bez dostępu dla osób trzecich.
8. Dane mogą być przechowywane w formie elektronicznej w aktualnie używanym systemie do rezerwacji bez dostępu dla osób trzecich.
9. W zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje Pani/Panu prawo do:

• Żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• Żądania usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego,

1. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, z tym że odmowa ich podania może utrudnić lub uniemożliwić należyte wykonanie umowy o świadczenie usług w częściowym lub pełnym zakresie. Brak wyrażenia zgody na przetwarzanie niezbędnych danych skutkuje brakiem możliwości świadczenia usług.
2. Dane osobowe nie są profilowane.
3. W każdej chwili, przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano zgodnie z prawem, przez jej wycofaniem. 
4. W razie potrzeby usunięcia danych osobowych prosimy o kontakt odpowiednim mailem: sprzedam@sprzedajwlosy.pl w tytule wpisując “RODO” lub listownie za potwierdzeniem odbioru na kopercie pisząc “RODO”.
5. W odpowiednim czasie, dane elektroniczne będą usunięte z systemu a dokumenty papierowe zostaną zniszczone w odpowiedniej niszczarce do danych wrażliwych.

RODO CEL PRZETWARZANIA DANYCH 

Dane przetwarzane są w celu:

1. Otrzymywania i wykonywania połączeń oraz wiadomości sms informujących,  przypominających, odwołujących i ustalających w temacie wizyt. Umawiania wizyt i kontaktowania się. W obu kierunkach.
2. Dystrybucji informacji marketingowych drogą telefoniczną i drogą elektroniczną – poprzez sms, połączenia telefoniczne oraz e-mail.
3. Zamieszczania wizerunku na stronach należących do bbXtend oraz w serwisach w tym : Skup Włosów BB,  bbXtend, Facebook, OLX, Instagram, na stronach www, w systemie rezerwacyjnym, w reklamach i na materiałach reklamowych a także szkoleniowych. 
4. Wykorzystywania konwersacji lub ich fragmentów (sms, mms, WhatsApp, media społecznościowe i inne) jako publikacje reklamowe z zaznaczeniem zagwarantowania usunięcia cech mogących określić ich nadawcę (imię, numer telefonu, zdjęcie, pseudonim itp), używane w formie anonimowej chyba, że ustalono inaczej.
5. Przetwarzania, odtwarzania nagrań z kamer w siedzibie bbxtend w celu analizy zdarzeń, poprawy jakości świadczenia usług oraz w celach szkoleniowych.
6. Dokonywania zwrotów, płatności (dane do przelewów).
7. Udostępniania danych organom kontrolnym oraz księgowości itp.
8. Gromadzenia niezbędnej do świadczenia usług oraz prowadzenia działalności gospodarczej dokumentacji, która zostanie usunięta po upływie czasu koniecznego na jej przechowywanie poprzez zniszczenie w odpowiedniej niszczarce do danych wrażliwych.
9. Dokonywania transakcji kupna-sprzedaży.

Prawo do odstąpienie od umowy zawartej na odległość przysługuje do czasu, w którym Usługodawca nie wykona usługi za zgodą Klienta, to jest: obetnie włosy w skupie i/ lub wypłaci zaakceptowaną przez Klienta kwotę za włosy, a te zostaną poddane procesowi przerabiania i  uzdatniania do użycia.

Informujemy o przysługującym Ci prawie dostępu do treści Twoich danych osobowych oraz ich poprawiania, jak również prawie wniesienia w każdym czasie sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W razie braku wyrażenia zgody na wybrany punkt, należy na wypisywanym dokumencie RODO dany punkt przekreślić i wpisać: “nie wyrażam zgody” oraz dodać swój podpis opatrzony datą.

Regulamin Skupu oraz RODO pod bbXtend Ewa Owsiany w całości jest dziełem prowadzącej działalność oraz Prawnika sprawdzającego regulamin i dokonującego w nim zmian, jest objęty prawem autorskim i podlega ochronie na mocy „Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z dnia 4 lutego 1994 r. (tekst ujednolicony: Dz.U. 2006 nr 90 poz. 631). Kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie tego materiału  w całości lub w części bez zgody autora jest zabronione. Stwierdzenie naruszenia spowoduje wystąpienie w sprawie roszczeń na drogę sądową.